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13. Resolución de Conflictos Online

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución alternativa de conflictos entre el consumidor y el empresario en materia de obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de servicios en línea.

Esta plataforma está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr